投诉布歌东京天汇广场店使我细菌感染拒绝赔偿医药费

差差差！该门店的蛋糕使我入急诊被诊断为细菌感染！所谓的华南地区负责人拒绝赔偿医药费要求我垫底！表示所谓的自查（没有第三方监管）无问题要求我自己支付！这样的门店你还敢去吗？ 因为吃了某知名品牌布歌东京蛋糕使我在生日第二天成功进入广州三甲医院急诊被确诊细菌感染！然而商家拒绝赔付医疗费用。更别提根据食品安全法的相应赔偿！我于2.18订购布歌东京家的蛋糕，一个黑森林蛋糕和栗子奶油蛋糕。于当天下午被商家所叫的骑手送达后。（在此期间封条完整）我吃完了栗子奶油蛋糕。晚上和家人出外用餐。我们吃的是同样的食物。回到家后我一个人吃完了该商家的黑森林蛋糕。第二天早上我感到恶心呕吐、在家庭监控下，吐了有5次！呕吐物内容为黑森林蛋糕的巧克力碎和胃液。在家自行服用胃药后增加了头晕的症状！无奈由家里人陪同去往广州三甲医院急诊部治疗。在等待家里人回来的时候我致电门店要求赔偿相应的就医费用。该店店长记录下我的诉求后。大约一小时后该公司所谓华南门店的负责人给我回电。要求我留好相关收据。拒绝派人和我陪同就医和垫底医药费。要求我自行支付。更离谱的是！该负责人表示如果自查（没有第三方监管）不是他们的问题将拒绝赔偿医药费。 我家里人和我享用了同一门店的晚餐！唯一的区别是他没有食用这个导致我细菌感染的蛋糕！今天早上到晚上我的呕吐物只有蛋糕的残留物！@广州天汇广场igc 在所谓的大品牌！开在广州最贵的商场的蛋糕店都维权无望！请问你们还敢花2倍于美*心 等品牌的价格购买吗？ 我于下午就医。因为错误信任了该品牌导致我和我的家里人凌晨2点钟才从急诊回到家！其中打了三瓶吊针和2针止吐针都没阻止我在回家后又吐了！急诊留观期间一度发烧至38.5 被迫食用退烧药！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:41:45

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2023-02-28 11:06:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2023-02-20 15:34:29

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2023-02-20 11:59:15