布歌东京出售变质草莓蛋糕，要求退款及赔偿

网友保保_rX8CrDLH 2024-12-31

已完结

我于2024年12月31日在深圳市福田区布歌东京卓悦中心店购买了4寸草莓雪球酸奶油蛋糕，晚上切开给小朋友吃，小朋友吃后反应草莓怪怪的，我才查看了一下剩下的草莓，蛋糕外表的草莓尖都蔫坏了，蛋糕胚里面的夹心草莓用的也是变质的草莓，肉眼可见草莓颜色都变成玫粉色，一股变质的草莓味。本着对大品牌的信任居然被背刺。我的诉求：根据食品安全法第148条，主张退款及商品价款的十倍赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-14 11:54:57

申请原因

自己联系商家解决的。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 15:54:31

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-31 20:26:49

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98121354

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