投诉布歌东京蛋糕蓝莓发霉变质拒绝赔付

网友保保_5Ulmf0n4 2025-05-07

处理中

我于2025年4月25日16时35分由美团平台上购买北京市朝阳区常营地区长楹天街布歌东京店草莓奶油蛋糕4英寸，送达后发现蛋糕上的蓝莓存在发霉变质情况，积极与商家联系，商家当天承认蛋糕存在食品安全问题，让我们把蛋糕放在店内他们需要返回到工厂去处理。同年4月27日联系我们，告知蛋糕上的水果不存在任何变质问题，拒绝赔付处理，我们提出疑问和证据后商家直接拒绝沟通。

投诉进度

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2025-06-06 19:59:27

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2025-05-09 16:43:50

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2025-05-07 16:30:18

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

98786153

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