要求英孚教育退还学费

网友保保_ISMGw3kI 2023-02-22

已完结

2021年6月份接收到英孚教育推销电话，我多次拒绝报名课程并拒绝对方来电，但是销售人员换了好多电话打过来一直反复推销你报名课程并加了微信，一直发消息要你报名课程。后来报名了课程，付了定金，余款分24期通过度小满软件来扣钱。中途我多次联系对接的人及客服关于我想退款的事情，但是她们都拒绝了我的退款申请，说不能退。 至今，分期也还在分着，课程没上多少，所以想申请退款，把钱退还给我。如需要收取我上课的费用，可以按照课程次数扣取，然后把其余相对应金额退还给我。请帮忙处理，谢谢，由于更换过手机，微信聊天记录没有了

投诉进度

平台完结

2023-03-25 15:21:26

解决方案

解释

处理结果

英孚教育回复：免费延长30天学习时间，消费者表示接受。

平台跟进

2023-02-24 10:53:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-02-24 10:21:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-23 09:18:52

用户发起投诉

2023-02-22 22:40:49

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