投诉东莞市馨雅艺术培训中心未告知学员私自扣费，拒绝退费
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2021年8月20日在馨雅艺术培训中心报名了为期一年的古筝成人课程，一共24节课，因为疫情原因，在2022年6月申请延期，培训中心已同意，并确认剩余课程为12节课。在今年2月份询问剩余课程并申请退费时，被告知课程已经在2022年底系统全部清零，无法退费。第一，这家培训机构没有备案，在网上查不到联系方式，并且当时在2021年8月20日报名成功，只在微信收款，只有收据，没有发票。怀疑有偷税漏税嫌疑，第二，在我申请延期了之后，私自扣除课程费，并未告知，现在在我的追问下才承认不能退费。侵犯了消费者权益。
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