投诉艺朝艺夕退费霸王扣款30%+128元报课赠送的小玩具

我却老不信 2023-02-23

已完结

2022年3月在艺朝艺夕报中国舞项目70节课花费7700元，上课前换舞蹈服发现只有一间更衣室，男女家长都在里面非常不合理反馈多次，机构敷衍了事。23年4月10号决定退费和班主任沟通，说是需要走流程大概2个月会退款。无奈后只能多次催促班主任，23年4月22日班主任练习说剩余款项4400元扣除30%和开课时赠送的小玩具128元实际退款2952元。我当即表示不同意班主任告知我报课时签订的协议里有约定要扣除，当时报课时销售人员并未告知并催促签字并未看到此项。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:01

处理结果

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用户补充投诉

2023-02-25 19:42:00

平台跟进

2023-02-24 09:24:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-24 09:05:28

用户发起投诉

2023-02-23 22:10:21

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