欺诈消费，申请退款

网友保保_nVYLw3P9 2023-02-25

已完结

2020年11月 平台低价诱导听课，听课过程中虚假宣传，诱导听课学员下单，吹嘘大学教授都是他们的学生，制造抢课现象！且下单时只说可以回放，并未说明所买课件有回播的期限限制，且该交易未签订合同！ 只有听过几节课，后面的课程都没听。班级群也没有了，难道血汗钱就这么打水漂了？

投诉进度

企业完结

2023-04-01 16:40:15

处理结果

学员报名的课程是在2020年报名，课程早已交付完毕，退费的诉求无法满足，可以给出免费延期的方案，但学员不认可，无法达成一致。

平台跟进

2023-02-27 09:49:19

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-27 09:49:19

用户发起投诉

2023-02-25 20:03:47

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