诉求内容退赔费用投诉深圳优优小王国摄影店沙头分店
网友保保_j7cqlHbn
已完结2022年11月初，通过添加店员微信，后在其双十一期间诱导消费，导致我全额付款购买摄影套餐（其他摄影楼都只需付定金），并预约12月初进行拍照。但交钱后，该摄影楼一直声称店里近期很忙、无档期，到目前为止也没约上拍照；不仅拍摄时间未约上，从12月初到现在2月中，影楼无任何人与我联系沟通摄影安排事宜。也就是说，从付款到现在整3个月，我未享受到该摄影楼一丝一毫服务。故近日我通过微信与对方沟通全额退费事宜，但对方拒绝，称我已签过合同，交款后退费要收20％违约金，与其协商无果，故发起投诉，要求全额退费
投诉进度
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