优奢易拍霸王条款，侵犯顾客的知情权

网友保保_YdUmeUx3 2023-03-04

已完结

本人于*3年2月28号寄卖包包到北京平台，平台于3月2日通知我商品不符合平台标准，退回我的包。给不来结果，说跟常款不太一样，退回的顺丰让我自己付邮费。我不认可平台的鉴定，并询问清楚哪些点不符合，平台的客服说不出来，并且躲避问题，甚至不回复我。因此，我觉得平台整个的鉴定过程不透明公开，这个邮费23元应该平台支付，是平台自己鉴定不出，不是我方问题。并且我作文鉴定标准，平台也说不出，涉及霸王条款，消费者的知情权受到严重侵害！所以我要投诉优奢易拍平台

投诉进度

用户申请完结

2023-03-08 21:18:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,道歉

平台审核通过

2023-03-06 10:45:31

用户发起投诉

2023-03-04 11:42:53

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