投诉优奢平台，要求退货退款，假一赔三，支付68元鉴定费用

🌞 2023-11-08

已完结

本人于23年10月26日在优奢奢侈品平台店铺购买了一件Bu****ry 男士格子衬衫，购买价格¥1334元。收到货品后经过两个鉴定机构鉴定都不通过，假货。店家拒绝退款，平台监管不严放任假货流通，用正品的价格兜售假货，坑害消费者，奢侈品每件价格都挺贵，平台不履行协议规定，玩忽职守，本人坚持维权，退货退款，假一赔三，店铺查封看看还有没有其它假货流通，平台依据有关部门依照有关规定进行处理。本人维权要求平台以及店铺对本人退回合计共¥5302元。

投诉进度

用户评价

2024-01-11 05:04:12

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

垃圾

平台自动完结

2023-12-24 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-10 09:53:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-08 15:38:51

用户发起投诉

2023-11-08 15:33:12

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