购买app会员服务受骗

网友保保_w8SqEmSc 2023-03-05

已完结

本人于2023年3月5日在应用商店下载蓝鲸加速器APP(属于杭州早竹科技有限公司)并订购一个月会员服务，订购后发现该应用无法正常提供会员服务 ，随后在该APP内发现该应用供应商联系方式——蓝鲸加速器的微信公众号，在找到联系方式后发现根本无法联系客服进行退款，随后在百度上搜索“蓝鲸加速器”的相关词条发现很多用户和我一样都是订购会员APP却没有提供相关服务，特向平台投诉，希望返还订购会员的费用并处罚相关商家，要求在应用商店下架该APP(蓝鲸加速器) 该公司社会信用代码为**08********5J 收起投

投诉进度

平台自动完结

2023-05-02 15:48:04

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释道歉

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-04-27 15:44:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-03-29 09:35:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-06 20:17:11

用户发起投诉

2023-03-05 13:20:32

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