达达配送平台骑手接单后以找不到收货地为由不配送且点确认送达。拒不赔偿商家损失。

网友保保_wcVcdt4T 2023-03-05

已完结

3月4日，顾客在饿了么平台购买我店商品后，达达配送平台骑手徐某接单后，以找不到收货地为由不配送且点确认送达。顾客在超时未收到商品情况下，欲退款。经我方沟通，再次下单闪送为顾客二次配送。我方认为，由于达达骑手未送达货品，我方才会再次支付费用为顾客配送商品。二次配送的费用应该又达达赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-06 10:21:47

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-06 10:21:47

用户发起投诉

2023-03-05 16:15:23

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