达达配送平台不当处罚投诉
网友保保_a011BcHB
已完结尊敬的监管部门， 我近期刚注册了达达骑手。我在此向您反映一项关于达达配送平台的不当处罚问题。在最近的一次配送任务中，我遭遇了技术故障和不公平的对待，导致我被错误地罚款80元，并且在尝试提供证据申诉时遭到了拒绝。 事件经过如下： 1. 在配送过程中，达达app要求进行抽查，我尝试按照指示操作，但app无响应。 2. 重启app后，抽查界面消失，我无法完成抽查要求。 3. 因此，我被罚款80元，且平台客服告知我无法申诉。 为了证明我确实是使用汽车进行配送，我提供了以下证据： - 车辆行驶轨迹记录，显示主要在绕城高速行驶。 - 车辆时速记录，多次达到100km/h以上。 - 配送时拍摄的照片，均显示在车内座椅或后备箱。 - 可向收件人获取证词，证实我是使用汽车配送。 然而，尽管提供了充分的证据，平台仍然坚持根据规则无法申诉，这种做法不仅忽视了事实证据，也显得极其不合理。 我认为，平台的规则应当旨在促进公平和规范的配送服务，而不是无差别地施加处罚。此次事件中，我积极配合但遭遇技术问题，平台应当对此负责。此外，平台的app设计存在缺陷，导致了这一问题的发生。 基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 撤销错误的罚款，返还80元。 2. 赔偿200元精神损失费，并进行正式道歉。 我期待监管部门能够介入此事，纠正这一不公行为，并确保配送人员的合法权益得到保护。 谢谢您的关注和支持。 此致 敬礼！
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