鸭题库违约，申请退费

网友保保_JKP760eE 2023-03-06

已完结

我于2022年3月购买了鸭题库零风险尊享班（建筑全科），费用3180元，并签订电子协议，协议明白阐述了考试不通过退费，或者继续学习。2022年二建考试建筑全科通过两门，我选择了不退费继续学习。2023年初以来，我多次联系报名老师和教务老师，均得不到有效答复，也没有在鸭题库APP给我开通学习课程。对鸭题库工作人员相当失望。现恳请平台督促鸭题库退还相关费用，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-06 17:35:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-06 13:33:44

用户发起投诉

2023-03-06 11:42:43

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