在拼多多平台上的“衣号仓直播”店铺拍下4999元的一套福利睡衣收到货商家不退款，平台也关闭售后系统。
保lan~
2022年6月4日本人在拼多多平台上的店铺“衣号仓直播”拍下4999元链接（其中包括店铺满减优惠券3元，实付4996元），主播承诺店铺为了信誉和冲销量，按主播要求做任务粉丝可以免费获得福利睡衣一套订单价格为“4996元”，本人拍了1单实付金额共4996元，商家承诺收到货后可以申请全额退款而且衣服送我们。活动内容店铺客服的原话：“亲亲我们这边已经打单，麻烦您确认收货好评截图发我，我给您备注发衣服，如果现在不好评截图默认发一片面膜，谢谢配合（等收到衣服了以后联系我退款即可，放心百分百会退款，如果没有退款可以找平台投诉我们，平台也会给您退款，我们只是为了活动冲销量）”。 怀着对拼多多官方的信任，还有主播和客服如此承诺的情况下，我拍下了1单。按商家的要求：在商品发货后，立即在拼多多平台上点击确认收货并好评，等物流信息显示签收后再去申请退款，商家承诺收到货后就会全额退款。6月9日我收到衣服后就去申请退款，客服表示可以退款，但6月10日我还未退款成功，同时拼多多拒绝了我的退款申请发来“很抱歉，关于您订单的售后问题，经平台核实，无法支持您的本次售后申请。如果您还有其他问题，欢迎您与拼多多官方客服联系，祝您购物愉快。”商家说资金被拼多多平台冻结，拼多多不给商家权限，商家不能操作买家的退款申请，拼多多平台直接介入处理此订单，但拼多多拒绝了我的退款申请并且直接关闭了售后系统，不向我说明是何原因，并且不能再申请任何售后渠道，我多次申请售后都被驳回，跟拼多多平台联系也没有任何反馈，再次找回商家，商家说他也想给我退款，就是平台冻结他的资金了，要小额打款每天只打款百分之一给我，从6月11日-13日小额打款的3次的49.96元，收到共计149.88元之后就没有了，商家又说和平台协商了，6月20日之后就给解决，过了几天商家又说月底退款，但是没有任何东西来证明了。可是过了6月21日后商家信息从已读不回到未读留言不回复了，这下商家就彻底消失了。（附上截图里商家原话：我们这边和拼多多协商了，给大家退款，6月20号左右到6月底之前可以给您退款完成，大家放心我们一定会给您一个满意的答复，不会损害您的任何利益，现在平台不允许我们私下打款只能走拼多多打款渠道，拼多多钱包，我们正在和拼多多协商开通拼多多打款渠道耐心等待一定给您个满意答复，所以现在拼多多不允许我们私下打款发一下还有多少钱没有退款，我们这边登记下。)
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