购买了开课吧影视特效包装VIP课程，现在找不到课程，找不到老师，作为消费者我的权益没有得到保障

网友保保_dulW2Uqu 2023-03-12

已完结

2021年12月25日，由于对影视后期和建模感兴趣，报了开课吧影视特效包装VIP课程班，先学了一下，后来觉得不太有天赋就不想学了，和老师商量退课，但当时老师说已学习的课程不能退，所以我购买了该课程的其中一部分，老师承诺为我保留学习权限，但是现在登录开课吧官网里面没有课程，显示课程转移到微信小程序小鹅通里面观看，里面没有我购买的课程，老师也全部跑路，根本找不到人，和开课吧也联系不上，现在老师就像推销一样，天天推那些让购买课程

投诉进度

平台自动完结

2023-04-27 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-03-13 09:58:27

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-13 09:58:27

用户发起投诉

2023-03-12 14:39:20

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