顺祥陶瓷煲使用仅一个月即开裂，与永旺超市生产商协商赔偿未取得一致
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我方2022年分别于10月11日在广州市永旺超市（光大店）购买了顺祥“50元均价陶瓷煲”。正常使用锅具，并未磕碰，到12月9日正在煲汤时突然整个底部开裂。当时锅内仍有不少汤，并未干烧。从10月11日至12月9日，中途11月份因疫情封控并未在家、没有使用，锅具使用时间仅有30多天，就出现整个底部开裂的严重问题。出现开裂问题后，受疫情影响，我于2023年1月7日联系销售商永旺超市售后（商品售出90天内），结果商家表示陶瓷锅具一经售出，不退不换，至于锅的问题，需要我自行联系生产厂家。 我方于一月中旬通过顺祥陶瓷公众号与微信客服取得联系，但直至二月底，对方只同意进行退款。我方诉求是全额退款并按消费者保护法进行赔偿。对于锅具在如此短时间内出现如此严重的问题，且锅具破损对我方造成的手部划伤、物料损失、清洁等影响，我方主张赔偿并不过分，也没有狮子大开口。 根据消费者保护法第四十条“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。”我方要求生产商依法退款并赔偿。
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