投诉千喜伽.瑜伽普拉提(宝安区碧海中心店)售后问题,要求退款
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已完结
2022.9.17在千喜伽瑜伽碧海中心店(原印象瑜伽)购买30节小班课,共计5400元,后又于2022.10.30日再次加购20节小班课,共计2600元,两次总共购买50节小班课,总计8000元,均通过微信扫码付款,有交易记录,目前因工作调整,不在深圳,因此向商家申请退款,该商家最开始说他们公司不存在退款的说法,后面继续跟商家协商,要求商家给出合理不退款理由,商家表示,不退款是因为他们店一直在开业,在购买该商家课程时,该商家没有任何合同条款约定不能退款,也没有任何口头说明告知消费者不能退款,因为本人已不在深圳,没有办法将剩余的26节课程上完,因为这种特殊原因才向商家要求退款,但是商家完全不顾及消费者的权益,表示只能是我自己将课程转让给其他人,并且转让要求还不能是该店的老会员,这等于说变相让消费者给他们店营销开发新客户,该商家完全无视消费者基本权益,各种刁难客户,强烈投诉该商家并要求退款!
投诉进度
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