在去年12.27号买了押题库的课程，承诺有资料跟课程帮助备考，实际是欺骗消费者，虚假宣传 申请退款或

网友保保_EftlAT5x 2023-03-14

已完结

在2022年12月27日报名了鸭题库的课程，虚假宣传 年前到现在一本教材都没有收到 根本就没有办法学习，而且马上就快接近考试了，他们这样的服务严重影响我的今年考试通过 后台申请了退款 也不理没有任何处理，虚假宣传 到目前为止没有收到任何资料 请尽快帮忙协助退款 他们售后回复的说发资料了 实际上是在我申请退款后才安全发出 已经拒收被他们签收了 现在都快考试了发资料有什么用 我要申请退款或者延长一年服务

投诉进度

平台自动完结

2023-04-29 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-20 15:33:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-14 13:33:03

用户发起投诉

2023-03-14 12:19:37

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