投诉蜜雪冰城饮品不能做,却不退款。
网友保保_ulvFMGMO
已完结
1、点了一杯饮品,过了十几分钟过去拿,被告知可能做不了,让我等会 2、我一懵,没听明白什么意思,于是确认“麻烦帮我看一下能不能做”,店员依然让等着。 3、于是我说,不能做的话我退单吧,店员说“随便你”。 4、因为网购这么多年,几乎没退过货,咱也不知道怎么退,发现平台不行,就拨了门店电话。电话也是店员接的,说得从小程序申请。 5、但是我的订单页面没有申请退款按钮,就找在线客服,这个时间人工客服不在线。我仔细看了机器人发过来的退款申请,是下单十分钟之内才可以自行申请退款。 6、店员明知自己做不了的情况下,接单后,故意拖延至无法申请退款,且服务态度恶劣。
投诉进度
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