全包圆装修后墙面多处开裂，剩余地砖墙砖未退款，多次联系客服反应未果，到公司投诉表示售后部门会尽快处理未处理

网友保保 2023-03-15

已完结

本人于2021年7月23日与北京全包圆家居装饰有限装饰公司签订装修合同，合同内工程款为72078.4元，外加设计费2000元以及自费铺地砖费用4730元，共计78808.6元。工作人员表示在公司自费购买的剩余地砖可以回收退款。工程于2021年8月10日测量后正式开工，2021年12月25日完工。装修房屋为婚房使用，计划2022年6月使用。2022年5月开始布置时发现墙面多处开裂，于2022年5月、6月、9月三次拨打客服电话反应墙面情况并要求退地砖，客服表示会有专员回电话询问情况均未回复，导致婚期一拖再拖。本人于2022年10月到公司反应情况，工作人员表示要向售后部门反应，保证尽快处理，至今未回复。诉求：北京全包圆家居装饰有限装饰公司上门回收剩余地砖并退款，修复开裂墙面，并赔偿2022年6月至今的租房费用及损失。