爱尔轩笔记本电脑无法启动保修期内硬盘无法使用要求退货退款更换充新电脑

2023-03-15

已完结

爱尔轩笔记本电脑无法启动保修期内原512G硬盘无法使用已经自己更换加装1T硬盘，要求退换笔记本电脑！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-08 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-07 09:51:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-16 14:23:52

用户发起投诉

2023-03-15 22:38:55

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

免费维修退款更换

涉诉金额：

6399元

投诉编号：

95918955

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