误导消费，虚假宣传

网友保保_ad7551cd 2023-03-17

已完结

鲤享生活广告误导宣传49.9充200元话费，实际不是直充，要求安装App使用，且以30张五元十元的话费券形式发放，人工电话无人接，在线客服回复不及时，不能对话沟通，说是给备注了但是再无人联络也无退款。申请自助退款的界面一直点不了，总是显示退款失败，请稍后重试。

投诉进度

企业完结

2023-03-22 13:10:33

处理结果

亲亲~给您带来的不便我们深感抱歉，您的退款已经为您处理到账，麻烦确认查收后点击完成投诉。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2023-03-20 14:32:17

用户发起投诉

2023-03-17 23:01:50

投诉信息

鲤享生活/智猪科技/上海航徐/上海畅徐

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.88元

投诉编号：

95923043

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已完结

2023-03-20