长投学堂购买股票进阶＋财报课程，并没有学习过，商家态度强硬不予退款
网友保保_kw3kDRD4
已完结老师您好，我之前在长投学堂购买了很多课程包括基金、可转债、保险等课程，也算是长投学堂的粉丝，但是目前由于特殊原因以及投资的方向不往股票这边投资学习，所以目前我需要退款股票进阶课程+财报课程，一共为*9元，今天客服下午五点与我联系表示我购买的课程无法退款超过时效了，但是我的课程是一次没有学习，根本没有开通过，根本不影响退款，而且之前在购买的时候根本没有说过因为时效问题不予以退款，客服态度很强硬的表示课程肯定无法退款，说会向上级反馈，但是反馈结果就和没有反馈是一个样子，对于这个解决方案与态度我非常不认可，他们而且说课程现在已经涨价了，退款的话会可惜，我并没有说按照现在的价格退款，只要以之前的价格为我处理退款即可，但是客服态度还是很强硬表示不行，这个让我感觉有强制消费的感觉了，希望有关部门的老师帮我处理一下这个问题 ，维护消费者的权益，非常感谢。
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你好，请问您是如何和长投协商的，我和您的情况很像