知学士学习机不履行退货退款
网友保保_C7SdWFSf
已完结
我在3月18日晚上19：30左右在东莞厚街河田广场，发现现场在宣传知学士学习机这个品牌，免费送公仔和一些小礼品，等时间差不多时，就说要送知学士学习机这个宣传，说到要买一张10元的激活卡，这张激活卡要到新华书店激活，这时候有的人就走了，然后他又说，你看又跑了几个，说好的免费不收钱，说到做到，激活卡也送给大家，留下来的人就更相信了，觉得都是免费送的，宣传都话锋一转，表示激活后，里面的课件需要大家自己付169元一年的费用，一共15年要自己付费2899元，并不断确认家里都是注意教育的，家长是愿意为孩子付这个费用的，最后就剩10个人不到了，宣传就引导现场付款，所以就扫码收钱了，当场拆包装准备激活时，我就意识到被*了，当场要求退货退款，那个宣传人员又让另外一个来帮我办理退款手续，那个人装模作样申请了下，就说财务人员下班了，要第二天才能退款，那个宣传人员还威协我说他们有录音，不可以退款的，我当时也是报警了的，警察来了后那个宣传人员当面保证第二天可以退款，我想着警察登记了他们的信息，第二天应该可以退到钱，结果第二天他们售后人员打电话说是星期天，要星期一办理，星期一又找别的理由说要3-5天才可以申请退款，就一直找各种理由，这种诈*可以追回吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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