投诉奈学教育机构承诺7天无理由退款，至今款还未退

网友保保_lvknCk8U 2023-03-22

已完结

2023年2月9日缴款2580元购买该机构课程，后听说该机构课程价格极不稳定，经常降价，直播间套路跟网上说的一模一样便申请退款，当天被踢群(跟我说群被解散了)，直至2月13日才同意给我退款，承诺30个工作日内退回。期间我一直在微信上询问该机构老师退款进度和具体退款时间(没有联系方式，只能微信联系)，该老师只回复已经在催了，最近两天询问消息不回，希望帮我尽快追回退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-05-06 14:02:17

补充内容

至今仍未退款

消费保投诉平台跟进

2023-03-23 13:42:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-22 16:09:14

用户发起投诉

2023-03-22 11:36:46

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95930728

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