奈学教育无法联系且无法使用，要求退回2580元费用

网友保保_PmHGaaCE 2023-10-31

已完结

2022年11月24日通过微信公众号“会计资格考试服务”，点进一篇名为“再见，VLOOKUP！2022财务全行业Excel实战提效大全，付费搞来的，限时删！”的文章，里面推荐了一个Excel学习课程，因为自身需要于是点进去购买了该课程，前期还有老师回访推荐，慢慢的没有人了，最近点开网站发现网站无法打开学习，之前联系的那个客服也已经辞职无法联系到，现在该网站以无法使用，也无法联系到负责人，现希望退回费用2580元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-15 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-31 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-31 00:40:29

补充内容

从企查查企业信用查询结果来看，该公司已被多用户投诉。所以，请务必完成费用返还

消费保投诉平台审核通过

2023-10-31 00:17:44

用户发起投诉

2023-10-31 00:13:18

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投诉信息

投诉问题：

课程质量差倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2580元

投诉编号：

96419649

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