投诉高途课堂不合理扣费，要求退还未上课费用

网友保保_TJXT3HZx 2023-03-22

已完结

本人于2023.1.18日和2023年2.15日分别付费购买高途课堂财务CPA课程六门，学习会计课程5节后觉得太难放弃学习，要求退费，机构却以更新课时来扣费，本人已表达不合理诉求，机构未做任何回复，以系统价格退款，现进行申诉

投诉进度

企业完结

2023-03-26 16:18:48

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题已有相关人员跟进处理，如仍有疑问，请随时拨打：40****0188（服务时间09:00-22:00），祝您生活愉快~

平台跟进

2023-03-22 20:17:40

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-22 20:17:40

用户发起投诉

2023-03-22 16:41:10

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