广汽丰田后期车辆保养问题，诉求是退回费用

网友保保_81515e9d 2023-03-22

已完结

购买时销售人员承诺有两次免费的保养，客户问具体时间答具体时间会电话通知；第一次保养接到了电话正常保养；没有接到第二次提醒保养电话，到店问答已过免费保养期，第二次保养支付了*元。诉求是返还*元保养费用。

投诉进度

用户申请完结

2023-03-28 13:06:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-03-25 15:36:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-03-23 12:28:23

消费保投诉平台审核通过

2023-03-23 09:48:29

用户发起投诉

2023-03-22 16:49:46

投诉信息

广汽丰田雷凌

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

元

投诉编号：

95931436

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