关于广汽丰田雷凌保养套餐售后无人处理的投诉

网友保保_ey4l1u9k 2025-03-19

处理中

我于2024.8.4日在广汽丰田门店购买的三赠一保养套餐价值3280元，用了一次，门店倒闭，店长跑路。广汽丰田总公司不处理，让我去找门店销售人。我的券在他们风云行软件里，直到现在没人给我解决。给总公司客服打电话，直接告诉我解决不了，让我去销售点找人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 11:15:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-03-19 09:24:59

补充内容

这个是店里电话

消费保投诉平台审核通过

2025-03-19 09:06:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-19 09:02:03

投诉信息

广汽丰田雷凌

投诉问题：

服务态度差延迟交车保养问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

3280元

投诉编号：

98515447

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