投诉对啊网恶意营销，购买前各种承诺，购买后不管不顾，故意拖延，导致备考时间不足。
网友保保_GfPyaHWL
已完结恶意营销让我购买了3个课程，初级，注会和考研。购买前各种承诺，了解了我的情况后说会好好给我规划学习计划，安排学习时间，但过程不管不问，只让我学习注会税法，其他不用理会，现在快考试了就来关心我学的怎么样，了解一番后就给我安利cma课程，说只要考这个就可以，还承诺我过了之后马上变现30万，这次我感觉有问题，没有答应购课，然后就变脸了，催促我赶紧学习，不然课程就到期了，我感觉自己被入坑了，之前让我不用学习，浪费了大半年时间，现在不购买他们的课程就说课程到期，我一下子怎么备考10课呢？而且购买课程时也没有说明课程的期限。每次销售我课程都是电话联系，不让你挂电话考虑，要在通电话的状态下决定购买，我说我不了解这个课程，得去了解一下，问问别人或者上网查一下，他们说这个课程找别人问是问不到什么结果的，只有他们自己才知道课程的本质和前景。过程中能给我电话都是给我安利购买课程，我觉得我能在你这里买课这么多课就是相信你们，你们的规划学习师应该我帮助我更好的完成学习任务，不是一直给我营销课程，所以我觉得自己被恶意营销欺骗了。
投诉进度
平台自动完结
2023-05-08 08:00:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-04-06 13:45:24
补充内容
1、根据对啊网客服给我的截图，一直在开课学习和群里互动的并非我本人，所以对于对啊网私自操作开课学习课程并没有经过我本人的同意，我现在要求追究对啊网泄露我的个人信息的行为，同时对啊网私自开课后，在过去大半年才告知我课程快到期的这种行为存在恶意营销和欺骗，直接损害到我的权益了，以至于我现在已经无法信任对啊网，接下来的的学习计划也理应终止，目前我唯一的诉求就是申请退款所有课程费用。课程总费用为：23740元，对啊网在3月27日已完成了一部分退款，现在我希望对啊网能把剩下的部分也进行退款处理。
2、现在对啊网对于泄露个人信息，冒用本人身份建群，开课学习大半年后才告知我的行为进行否认，还试图扭曲事实。以至于我更明确自己的退款申请，希望消费保能真切的核实商家的行为。帮我与商家协商退款的。
用户补充投诉
2023-03-30 21:11:52
补充内容
我的唯一诉求就是申请退款所有课程费用。
对啊网处理了一部分，也退款成功的。但还有一部分未跟进处理的。
用户补充投诉
2023-03-24 20:44:41
补充内容
补充：考研的课程我这边并没有开课的，是有权利申请退款的，但是对啊网单方面却说我已经开课了，还建学习群了，说我也有在群里跟老师互动，但是我本人并没有进过什么学习群，也没有进行过课程学习的。对啊网客服给的截图也并非我本人微信账号，对啊网私自操作开课学习并没有经过本人同意，甚至我可以怀疑对啊网泄露个人信息，种种行为以至于我不再信任对啊网，所以接下来的学习计划也理应终止，故本人的唯一诉求就是申请退款所有课程的费用。
平台审核通过
2023-03-24 09:14:29
用户发起投诉
2023-03-23 14:54:56
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