广州正佳苏宁店欺诈销售

网友保保_gAHPK0Cl 2023-03-23

已完结

广州天河区正佳广场苏宁店销售人员-销售经理-门店店长-售后存在欺骗手段，承诺给顾客产品就是最新款产品，目前华硕13代已出，实际给到顾客产品2022年5月库存产品，截止到目前快一年，货不对版，苏宁商家不承认事实，不受理退货退款！ 本人2023年3月18日下午14:19在正佳广场苏宁店购买华硕笔记本电脑，销售人员承诺该产品是最新款： 1、经核实后发现该产品生产日期是2022年5月！ 2、该产品属于2022年上一代库存遗留产品，该产品不属于最新款，要求商家销售人员-销售经理-店长，申请退款商家不接受，要求置换最新款及其他电脑不接受！ 苏宁商家明知是库存机，没有起到告知消费者的义务，还要强卖给消费者，提出退货退款商家咬死不承认是上一代库存产品，苏宁商家行为无法让消费者接受！ 重复反问多次苏宁商家销售人员及售后人员：你愿不愿意花5000元买一台1-2年库存产品？死都不回答！

投诉进度

用户评价

2023-04-05 00:30:38

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品牌评价

差，差，差！！！

企业完结

2023-03-24 13:48:34

处理结果

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平台跟进

2023-03-24 09:43:48

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-24 09:43:48

用户发起投诉

2023-03-23 15:14:00

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