投诉商家全额退款退货1122元现金
网友保保_E5bWkjoS
已完结因为不是线下交易，是在手机app上进行买卖的。你卖家必须要把图片拍的清晰清楚吧，可卖家不是隔的远远拍的就是以歪斜的角度拍出来的，（1到4是卖家拍的图片）这能看出什么！（5到7是我自己拍的照片） 我是晚上才收到货的，本着相信的原则，只是简单的看一下就收起来了，发现问题后已经超过了7天无理由退货期限了。在第八天早上我才申请的售后，卖家在我申请售后就把我拉黑了，拒绝了我的申请售后。我就申请了小二介入，20号下午1点半小二给我打来第一个电话，我不知道她有没有看我们各自的举证，就说我已经超过了7天无理由退货期限，是我的责任，商家不同意退款退货，说只能按7折的回收价格来处理。我当时人有点不舒服挺迷糊的，说考虑一下。晚上我又在app上和客服说不是我的责任，你7折太低了，客服问你能接受多少，我说要9折。第二天我打电话给客服说了下前应后果，客服说会反馈给小二的。 昨晚小二再次打来电话，我又和小二说了一遍，我说如果只是超过了7天无理由退货期限，那我认。但是它个有前提是；你卖家描述的和拍的照必须和我拿到手的要一模一样吧，事实却相反。卖家在举证里还说评级币以分数（图8）为准，我和小二说在微拍堂买的那么多的68分保粹评级币重来没有一张像商家这张有这么严重的瑕疵，我说商家有刻意隐瞒的行为，要求全额退款退货，小二当时给我来了一句说，这怎么可能会有刻意隐瞒的行为呢，至于68分评级币为什么会这样，你自己打电话给评级机构问下，我当时人麻了，这是你应该说的话吗？从这小二的两通电话看来，她别的都没记住，就抓住我1点，超了1天时间，不在7天无理由退货期限内，在商家那边不同意就没办法了，再买家这就这么强硬了，她话里话外的意思是；我必须要全责。还告诉我说你要么接受7折785元的回收价格我给你开通退款退货，要不然只能取消你退款退货的要求了，我无奈只能先同意了，现在看来，这小二完全就是偏袒商家，站在商家的角度说话的…. 早上又打电话给微拍堂客服，说了事情的经过以及投诉了小二，但是客服说现在也没办法，只能记录我的投诉要求给别的部门在处理。因为退款退货有时间期限，客服让我先在退款退货时间内退货，我会再次发起申请介入，害怕一旦退货，他们就不处理了
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