微拍堂平台诱导缴费纠纷
网友保保_p5iWHkS2
已完结2024年4月12日我开通微拍堂卖价，当时一直以为所谓实名认证交的是保证金，交1800元后却认证没通过，由于缺钱想退款，结果发现是实名认证费用，（实则变成了技术服务费）当时付款前没有任何提示，页面操作一步一步看似是店铺保证金，交完下一秒发现不是保证金，保证金需要另外交纳，突然发现这个平台还没开始就拼命收费，所以也不想经营这个平台，发现此平台存在骗钱行为，然后我立即要求退还费用，结果微拍堂平台直接不给退还，然而在认证过程以及缴费过程中协议是默认打钩并且只有下一步付款链接付款，付款过程中事实上变成默认理解的保证金，这里明确存在诱导缴费的情况（这个属于合同整体无效），而平台也没有告知这违反消费者权益保护法种知情权中商家对服务费告知的义务，这个协议中关于费用不退的问题本身也不符合电子商务法，因为一旦缴纳就不退还并且没有任何合理的理由，这与电子商务法和合同法相抵触，本身就违法属于无效合同条款，（《电子商务法》第三十五条规定电子商务平台经营者不得对平台内经营者进行不合理限制、附加不合理条件、收取不合理费用）。而合同法中减免责任，逃避经营者应尽的义务，违反法律规定，任意扩大经营者权限，剥夺消费者的权利，权利义务不对等，任意加重消费者责任，利用模糊条款掌控最终解释权都是可以界定为霸王条款，因为该协议是无效合同，所以这个钱也应该返还。在整个交钱过程中，交了钱完全不知情的情况下才才知道这个费用并非保证金，而是后来客服说的服务年费，而缴费前并没有提到费用缴纳方式有效期也没有提到交费的性质和服务范围，商家不仅仅没有起到告知的义务，反而是用各种方式诱骗缴费，在用户不知情的情况主动交费，然后在交费以后下一秒就以各种理由改变费用性质然后强行赖账，而协议里面并没有提到年费，可见这费用不合法（《电子商务法》第三十四条规范平台经营者修改服务协议和交易规则应遵循的程序性事项。）如果明知这个费用无论什么情况都不能退还并且还是年费，用户也肯定不上当，整个过程都是诱导交费。我投诉的目的只是为了要求退回实名认证费1800元，并且将不再此非法经营的平台继续经营，公司在诱导缴费并且强占这笔钱，在每个环节规避义务，故意诱导严重损害消费者利益，并且合同存在整体无效，条款存在霸王条款等无效条款，也存在与电子商务法违背的条款无效，存在各个面违法，而作为用户的本人也因此成为受害者，因此强烈要求退还不合理骗取的1800元费用
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