投诉vv云课堂退费问题

网友保保_tb4zD80p 2023-03-26

已完结

22年3月在一个销售工作人员的诱导下，报名了vv云课堂课程，前期说不需要任何费用，后期开始说要每个月自己还钱，再之后就给我办理了贷款，每个月还钱，我一直说不学了没时间，但是一直没有给我停止课程，强制消费，后续换了一个跟我对接的人员，今天在跟该人员沟通过程中态度特别差，我好好的咨询退费问题，该人员语气强硬并辱骂，在我说好好沟通或者换一个工作人员跟我对接后直接将我拉黑，加其他的工作人员没有给我回复。

投诉进度

用户评价

2023-04-26 21:34:33

用户申请完结

2023-04-26 21:34:33

申请原因

答应了退还大部分款

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

消费保投诉平台跟进

2023-03-27 09:49:46

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-27 09:49:46

用户发起投诉

2023-03-26 15:34:12

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

4880元

投诉编号：

95938318

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