投诉要求优省卡退回购买100元话费券的29.9元

网友保保_9f5f4442 2023-03-27

已完结

当时购买时没有明确告知是优惠券，并且是分次数交费才能使用，而且没有告知优省卡aqq下载必须是安卓手机才能行，因本人是苹果手机无法使用，所以打客服电话要求退费，客服说已使用了一次不能退费，金额不多但是这是明显的套路，投诉也只是不想让更多人上当受*！！！

投诉进度

企业完结

2023-04-17 11:19:40

处理结果

您好，广告上有明确标识话费券几个大字，以及活动规则，您已使用目前不能退款，感谢您的理解与使用

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-03-28 09:55:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-28 09:55:10

用户发起投诉

2023-03-27 12:00:11

投诉信息

话费权益（省一省/廊坊创景）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95939452

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