Gofun出行车辆出现安全故障导致身体受伤，客服不解决

网友保保_HKnv2CPd 2023-03-29

已完结

2023年3月25日，我通过支付宝平台在GOFUN进行了租车，第二天下午我们开车到家正在停车，车辆刚好挺稳，主驾驶和副驾驶的安全气囊就弹出来了，导致驾驶员受了伤，他们不给解决，而且现在他们说安全气囊被换过，在没有任何证据和调查的情况下说是我们更换的安全气囊，更是在没有通知我们的情况下把所有的费用让我们支付，态度非常恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-05-14 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-04 18:40:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-03 10:39:59

用户发起投诉

2023-03-29 21:31:39

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