投诉要求看购电影恢复电影兑换的正常功能

炸酱面 2023-03-30

已完结

从今年初开始，看购电影兑换券就不能使用了，从微信公众号上查看，所有电影排期点进去都是无场次，没有任何客服联系方式，非常焦虑！现手头还有34张纸质兑换券和5张已绑定在微信账号上的兑换券，一共39张，有效期到2023年6月30日，由于数量较大，每张按照50元算的话共有近2000元兑换券面临不能使用的风险，恳请消费保向看购提起投诉，要求看购恢复电影兑换正常功能，如确实无法兑换，应及时向消费者退款，希望消费保帮帮我，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-15 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-30 11:20:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-30 10:41:57

用户发起投诉

2023-03-30 10:34:40

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