投诉小鸟耳机，要求正常付费维修

网友保保_cd461b74 2023-03-31

已完结

该厂家耳机质量差，在一年内连坏两次，皆因耳机开关问题。在过一年保修期后，拒绝想我提供付费维修服务。而且其提供的方案要求强行加价298更换耳机代替维修服务。要求小鸟耳机提供付费维修，且维修价格正常。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-15 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-05 15:30:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-03 11:56:27

用户发起投诉

2023-03-31 07:38:29

投诉信息

小鸟耳机

投诉问题：

售后服务不及时充电/电池故障

投诉诉求：

付费维修

涉诉金额：

499元

投诉编号：

95946322

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