投诉小鸟耳机产品质量缺陷
网友保保_30ae0b78
已完结
2023年末，我收到朋友送的一副由北京小鸟听听科技有限公司经销的小鸟听听品牌耳机，全新无拆封(见附件图1)，于2024年3月17日拆封准备使用，发现耳机是坏的完全无法使用。咨询官方客服后，根据对方的指引也无有启用耳机，后鉴定为机器故障。对方目前以机型己停产为由不同意换新，且表示需补钱才可提供升级换新。这简直天方夜谭，出售本是故障的机器，以停产为由要求消费者补钱升级，现在的生意都这么好做了么。
投诉进度
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