千千惠买了麦当劳的券,商家说扫不出码,客服也说不让退款....
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已完结
在千千惠买了麦当劳的券,按照步骤去兑换点餐了,且核销码页面上有显示使用时找商家核销。 1. 到店我就先问店员我在千千惠上买了券是否要扫码核销,店员说要的,并找另一个店员帮我安排扫码,但是店员说扫不出,让我找客服退了重买。我就找客服说明情况,客服问了一系列问题后跟我说让我等3-5个工作日。(此时餐已出,因为店员扫不出核销码我也就没取,也跟客服说过餐已经出了,麻烦告知我要怎么做,客服仍说等3-5个工作日)于是当天晚上我就离开麦当劳【没取餐】,等候回馈 2. 过了三天,没有任何回复,我就第二次找客服,客服跟我说退不了款,直接凭取餐码取餐就行。我说兑换那天找客服,客服为什么没说直接取餐就行。客服也是说已经反映了,让我等3-5个工作日。 3. 过了两天,还是没有任何人联系我,我进行了第三次找客服,客服还是跟我说退不了款,我说那我餐没取,钱付了,怎么处理,也并没有人跟我联系。确实没过多久有人打电话问我情况了,还是说核实再给我打电话... 4. 另一天,是我第四次找客服,又把事情重复说明了一遍,客服还还是跟我说退不了款,然后巴拉巴拉一堆无关紧要的话。最后也是让我等3-5个工作日... 钱没多少,但是对于千千惠的售后态度表示非常不满!!!
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