投诉痘博士诱导欺骗消费要求退款被拒
网友保保_W1waULhr
已完结2019年我在美团付款买了一次祛痘体验，敷面膜途中商家推销1000元买三次送两次的活动，说是有导入精华的，而体验祛痘里没有，付完款到前台结算后就莫名其妙将美团的体验订单退款了，顶替了五次中的一次，后来才发现美团的祛痘体验里有导入精华这一项；第三次做针清时又推销买套餐，这时才说赠送的两次跟买的三次是不一样的，但是当时购买的时候说五次都是一样的，最后我没买套餐，第二天脸上结疤才看清有很多划痕，长约3-6毫米，怀疑被报复，发微信不回，反馈至经理说免费再送一次，我不同意后无果；2021年315那天在央视财经ap****15投诉平台反馈无果；近日再次联系商家要求退款，商家以痘博士已被收购为由多次拒绝退款，后打电话至315，执法平台以四惠店属加盟关系且已关店，与痘博士无关为由拒绝退款。因剩余两次皮肤护理未做，加一次诱导消费有无精华抵消体验套餐，加一次员工报复造成脸部划痕，共四次，按照1000元五次，故要求退款800元。
投诉进度
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