投诉要求山东淄博周村的千喜高端概念店上门退款衣服220元

网友保保_WtFvj707 2023-04-01

已完结

2023年3月17日晚上在千喜高端概念店买了一件220元半裙，回家发现质量有问题，内衬和外裙订在一起，立马在微信联系商家讨论售后，讨论决定店家上门拿衣服修理。但是该店没有及时上门，我在20号又微信电话联系，约定一周内上门。在这个电话后商家再也没有联系我。31号我微信聊天和电话同时联系她，没有回复，但她当天朋友圈一直有发动态，不存在看不到手机的情况。鉴于这个店家不讲信用，拖延时间，敷衍客户，我希望能上门退款退货，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-16 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-05 15:07:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-03 16:07:56

用户发起投诉

2023-04-01 00:47:40

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