投诉支付宝管理漏洞，要求赔付。

网友保保_a9C5BSJq 2023-04-01

已完结

3月27日，诈骗犯通过冒充好友利用该平台二维码对我实施诈骗，并骗取17900元。该平台对二维码管理存在漏洞，包括对用户信息的管理规则存在漏洞，平台不授予受害者该二维码用户信息，反而强调保护用户隐私，最大程度的保护了诈骗犯，使得诈骗犯有机可乘。诉求，支付宝赔付我本人17900元。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-17 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-04-16 10:04:14

补充内容

该平台客服一而再再而三说限制了此人账号的登录包括接收转账消费的权限。但用其他账号还依然能够联系包括转账！我想知道支付宝就这样对待普通用户，就这样保护诈骗分子吗？

平台跟进

2023-04-04 10:43:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-01 22:09:26

用户发起投诉

2023-04-01 15:57:04

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