投诉要求cc****lk平台方退款并改善关于拼团退款功能

μs 2023-04-02

已完结

我于2023年4月2日在cc****lk上拼团购买课程，在付款前及付款过程中并未被告知在拼团期间不能退款，我作为消费者，cc****lk平台作为商家有义务告知我拼团购买时不能退款。 投诉请cc****lk平台方退款并且取消拼团订单，改善关于拼团购买的限制，应在购买前使用户获悉。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-03 15:41:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-04-03 13:32:21

补充内容

在购买的一系列过程中，没有任何提示告诉消费者拼团需要三天，并且拼团过程中不允许退款。

平台审核通过

2023-04-03 09:13:43

用户发起投诉

2023-04-02 16:16:08

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