投诉要求3M净水器退还3000订金

网友保保_37IHuRiI 2023-04-04

已完结

我家在未装修之前，于2022年9月12日，在广汉3M 净水器专卖店订购了净水器，2023年3月19日，与老板在微信上商定之前在他家订的所有产品都要重新谈价格，如果价格谈不拢，那么该退哪样就退哪样（聊天记录为证），后因没谈拢，于4月1日去该店铺退订金3000元，商家一再推诿，向我介绍他家的产品，并直言不想退给我。4月2日又去该店铺找老板，老板对我恶言相向…“你爱找谁就去找谁，找315投诉都可以”，对顾客是这种态度，和之前微信上说的并不一致，出尔反尔言而无信。恳请贵平台保护消费者的合法权益，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-20 17:36:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-04 14:13:46

用户发起投诉

2023-04-04 01:34:27

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