3M净水设备因安装失误造成财产损失，一直拖延不进行理赔

网友保保_rxlpLL8b 2023-06-28

已完结

因商家安装师傅未正确处蛋下水 管，旦在明知新房短期无人在的情 況下未拔插头，造成机器在无人时 段排水，导致客厅和主卧及次卧的地板泡水报废，同时造成屋内部分 预备安装的定制板材受损，屋内多个门框和木质柜体部分受损。因以上原因，业主无法按照预期进行入住，产生了非必要支出。商家在后续处理时未积极响应，消费者多次联系才偶有回复。因此，对于销售 商家造成了消费者产生了实际财产 损失以及其他精神损失，要求 合理赔偿，望协助处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-13 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-06 10:19:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-06-28 20:48:32

用户发起投诉

2023-06-28 20:46:34

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