（Dior）克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司消费欺诈

网友保保_twxldKwd 2023-04-05

已完结

4.4下午我于克丽丝汀迪奥商业（上海）有限公司其小程序DIOR迪奥官方时装精品店成功下单并全款支付了订单，今天4.5晚上八点左右，我询问其客服何时发货后，他们告知我目前缺货无法发货让我申请退款，我问何时会补货，表示愿意等待，他们还是说不会补货、无法发货，让我申请退款，全程有电话录音，订单金额13200元，已形成消费欺诈

投诉进度

平台自动完结

2023-05-21 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-04-07 08:13:25

补充内容

4.6下午给我电话告知我还是无货，我全程录音了，今天4.7早上7:00他们这个商品又补货推送了商品到货通知，这明显故意不给我发货

平台跟进

2023-04-06 14:28:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-06 10:42:00

用户发起投诉

2023-04-05 22:07:46

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