投诉小象省钱虚假宣传，要求退款。
网友保保_oudwZKkl
已完结
本人于23年3月29日在用支付宝扫码支付买东西后弹出的弹窗看到小象省钱30.9元抵100元话费的弹窗，它说的是30.9冲进去会实际给充100元的话费，因为以前支付宝上遇到过弹窗话费100元优惠2元的情况，于是按提示支付了30.9元。然而实际上好几天后都没有任何话费到账，三天后打支付宝支付信息上的售后电话，售后电话提示按1退款，按0接人工。按1后收到一条短信，然而收到的短信里的链接根本打不开。4月1日终于打通售后电话，售后又短信给了个链接说填好后3-5个工作日到账，然而5天后仍然没有任何退款到账。4月7号再打，客服说他们只能退60%，剩下的送100元话费券，让看短信使用。几分钟后支付宝到账小象省钱的退款18.54元，然而收到的短信上的链接还是404打不开。再打客服就永远打不通了，不再相信他们了，要求全额退款。上网一搜，被这个小象省钱30.9元充100元话费*了不少啊，以后类似的事情得小心了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
17天过去了，商家没有任何反应，没有主动联系我，今天我终于打通了客服电话问也说后台处理，说“不打扰我了”就要挂电话！愤怒！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
