我报名了小狸AI课3年的小狸AI课程，全科，数学，语文，英语，阅读，画画。现在APP登陆不了，客服找不到

网友保保_0rgQgBy6 2023-04-13

已完结

我在前年花了3600多购买小狸的所有课程，去年开始就登录不了APP，客服不受理，不回复，所有的老师都注销了微信。现在需要退还我的费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-29 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-04-13 11:46:57

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-04-13 11:46:57

用户发起投诉

2023-04-13 11:06:30

投诉信息

小狸AI课

投诉问题：

虚假宣传倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4748元

投诉编号：

95970519

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